Objednávky, reklama, návštěvnost, sklad i recenze na jednom místě a ve stejném kontextu. Korzaro je hlídá každý den a ozve se, když se děje něco, co potřebuje vaši pozornost.
Staví Mira Uďan, zakladatel Shoptetu. Korzaro jsem si postavil pro vlastní e-shop, protože jsem přestal stíhat sledovat, co se v něm děje. Běží na něm každý den nad ostrými daty.
Poznáváte to, že? Data někde jsou. Jen se k nim nikdo pravidelně nedostane a nikdo je nedá dohromady.
Dat nemáte málo, máte jich dost. Jenže každý nástroj vidí jen svůj výsek a obchod jako celek nevidí ani jeden z nich. Nejdražší jsou pak věci, na které se nikdo nezeptá – kampaň, která měsíc utrácí bez jediné konverze, se sama neozve.
K e-shopu dnes patří analytika, výkonnostní reklama, SEO, feedy, mailing, sklad, obsah i recenze. Být odborník na všechno a zároveň řídit firmu nejde. Že vám něco uniká, není selhání – je to prostá matematika.
Od toho je tu Korzaro.
Korzaro se napojí na služby, které už používáte, a data z nich stáhne k sobě. Konec obcházení pěti administrací a dohadování, proč každá hlásí jiné číslo: sedmnáct napojení, dvanáct oblastí obchodu, pohromadě, ve stejném období a spočítané stejně.
A hlavně v souvislostech. Kampaň se nedá posoudit bez marže, sklad bez toho, co se prodává, a návštěvnost bez toho, kolik z ní zůstane objednávek.
Na čem se pracuje: příprava konkrétních kampaní a obsahu ke schválení. Dnes Korzaro doporučuje a připravuje podklad; publikovat a měnit necháváme na vás.
Žádný report ke čtení, žádný graf k luštění: co se stalo, co s tím, a cesta k důkazu, ať si to můžete ověřit sám.
A když si Korzaro není jistý, řekne to. U každého nálezu je poznámka, čemu v datech věřit a čemu ne – platforma si tržby připisuje sama, poměr stojí na jediné konverzi. Nález, který se tváří jistě vždycky, se přestane číst.
Co jednou rozhodnete, si pamatuje. Když jste některou kampaň už posuzoval s agenturou a shodli jste se na její roli, Korzaro to připomene rovnou u nálezu a svoje doporučení podle toho mírní.
K tomu jednou týdně jeden e-mail: pár vět o tom, jak dopadl týden, a jedna až tři věci, které mají přednost. Ne report se čtyřiceti čísly.
Týden je slabší proti minulému (tržby −36 %, marže po reklamě −74 %), ale proti běžnému létu jedeme nadprůměrně (tržby +33 %, objednávky +26 %) – minulý týden byl zjevně výjimečně silný, tohle je návrat k normálu, ne kolaps. Skutečný problém je jinde: dochází kredit na Sklik a Zboží.cz a jedna Google Ads kampaň dál hoří bez konverzí.
Všimněte si, co ten odstavec dělá. Nehlásí, že tržby klesly o 36 % – to by zvládl každý report. Říká, že to není problém, a rovnou ukazuje, kde problém doopravdy je.
Jednou, přes vaše vlastní přístupy. Shoptet, Google Analytics, Search Console a dál podle toho, co používáte. Všechny přístupy jsou jen pro čtení.
Data se stahují sama a porovnávají s tím, co bývá normální právě u vašeho obchodu. Nemusíte nikam chodit ani nic spouštět.
Naléhavé věci najdete ve frontě hned. Zbytek počká na pondělní briefing.
Čtyři obrazovky, na kterých se pracuje nejčastěji.
Čteme, nikdy nezapisujeme. Korzaro se do vašich systémů nepodepíše – nezmění kampaň, cenu ani feed a neodešle jediný e-mail. Přístupy jsou jen pro čtení, a kde to samotný klíč neumí zaručit, drží to role přidělená na straně té služby.
Zákaznická data zůstávají u vás. Jména a e-maily vašich zákazníků nikdy neodcházejí do jazykového modelu – ten pracuje jen se souhrny. Data jednoho e-shopu se nikdy nepoužijí pro doporučení jinému.
Přístup odeberete kdykoli, přímo ve svých účtech. Nemusíte se ptát nás.
Reklama běží na třech platformách, e-maily posílá někdo jiný, SEO třetí – a společný obrázek nemá nikdo.
Ne abyste je kontroloval, ale abyste jim uměl líp zadat a poznal, co ta práce udělala s obchodem.
A dokud nevíte proč, nevíte ani, co udělat, aby to rostlo dál.
Kdy naopak ne: e-shop bez pravidelných objednávek a alespoň roční historie z Korzara moc nedostane – nebude z čeho počítat. A obchod s vlastním analytikem a postaveným BI si tenhle přehled staví sám.
Vybudoval jsem Shoptet a roky pomáhal tisícům lidí prodávat online. Myslel jsem si proto, že až jednou spustím vlastní e-shop, budu přesně vědět, co dělat.
Pak vznikl Mincmistr. Měl jsem Google Analytics, Search Console, reklamní systémy, data ze Shoptetu i specialisty. Přesto jsem do většiny nástrojů pravidelně nechodil. Data byla roztroušená, každý viděl jen svou část a já často nevěděl, co doopravdy potřebuje mou pozornost.
Jestli se to stalo mně, není divné, že se to děje i ostatním. E-commerce je dnes moc složitá na to, aby ji jeden člověk uhlídal celou.
Proto jsem si postavil Korzaro. Nejdřív pro Mincmistr – běží na něm každý den nad ostrými daty. Teď z něj chci udělat prvního důstojníka i pro váš e-shop.
Mira Uďan
Čtrnáct dní zdarma, bez platební karty a bez závazku. Napojíte zdroje, které chcete sledovat, a uvidíte svoje vlastní čísla.
